RETURER

VI TAR GÄRNA EMOT RETURER – PÅ BÅDE NYA VAROR OCH PÅ REAVAROR – OCH ERBJUDER DIG 14 DAGARS RETURRÄTT FRÅN DEN DAG DU MOTTAR DITT PAKET.

RETURPROCESSEN ÄR ENKEL OCH SMIDIG GENOM VÅR ONLINE RETURPORTAL.

SÅHÄR RETURNERAR DU:

1. Registrera din retur online och hämta din QR-kod för returetiketten här. 

 

2. Återanvänd STINE GOYA-påsen och se till att varan är oanvänd, har prismärket kvar och ligger i orginalförpackningen. 

 

3. Ta bort gamla etiketter och lämna in paketet på ditt närmaste PostNord-ombud med hjälp av QR-koden. 

 

Returen kostar 115 SEK vid användning av vår returetikett och dras automatiskt från din återbetalning.

 

Återbetalning sker inom 10 arbetsdagar till det kreditkort som användes vid köpet. För din säkerhet, spara kvittot från posten tills du har mottagit återbetalningen.

BYTE AV VAROR:

Om du har begärt ett byte behandlas och skickas din nya vara så snart vi har mottagit returen. Du får ett spårningsnummer när bytet skickas.

Observera att bytet kan annulleras om varan inte finns i lager. I sådana fall behandlas returen som en vanlig retur och beloppet återbetalas.

MOTTAGIT EN FELAKTIG ELLER DEFEKT VARA?

Om du av misstag har mottagit en felaktig eller defekt vara, vänligen kontakta oss på webshop@stinegoya.com. Uppge ditt ordernummer, en beskrivning av problemet och relevanta bilder om nödvändigt, så hjälper vi dig på bästa möjliga sätt.